Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL GENERAL

SANPER MÉXICO

El presente AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL se genera con fundamento en los artículos 8, 15, 16, 33 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, 14, 30, 41, 68, 90 y 102 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y los demás relativos a los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación el diecisiete de enero del dos mil trece, con el objeto de informar a los titulares, sobre el tratamiento que se le dará a los DATOS E INFORMACIÓN YA SEA PERSONAL, FINANCIEROS, PATRIMONIALES O SENSIBLES que sean recabados, utilizados, almacenados, captados y/o transferidos por “SANPER”, de conformidad con los términos y condiciones que a continuación de describen:

1. Responsable de la protección de sus Datos Personales.

SANPER, con domicilio el ubicado en Carretera San Francisco – León K.M. 7.5, Colonia Lomas de Buenavista, C.P. 36468, de la ciudad de San Francisco del Rincón, Estado de Guanajuato, es responsable del tratamiento de sus datos personales, en términos de los artículos 3º fracción XIV, 14, 15,16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDPPP”).

1. Finalidad del tratamiento y Datos Personales recabados.

II.1. De los clientes de “SANPER”.

Los datos personales (generales, financieros, patrimoniales y sensibles) que les son recabados, serán utilizados para el mantenimiento de su relación como cliente de “SANPER”, en términos de lo señalado en este apartado.

1. Datos generales

Los datos personales generales (nombre completo o razón social, identificación oficial vigente, género, comprobante de estado civil, comprobante de domicilio, Registro Federal de Contribuyente, CURP, correo electrónico, nombre y comprobante de domicilio de sus trabajadores, incluyendo las imágenes) recabados para ingresar como cliente, serán utilizados para los siguientes fines esenciales: (1) darlo de alta en nuestros sistemas y bases de datos como cliente; (2) identificarlo como cliente; (3) cumplir con las disposiciones legales aplicables; (4) generar el expediente y documento (físico y/o electrónico) de acreditación como cliente; (5) realizar actividades concernientes a la relación contractual ya existente o que llegará a existir; (6) contactarlo cuando sea necesario; (7) para solicitar confirmar, corregir y actualizar su información como cliente; (8) para el cumplimiento de procesos administrativos o internos así como el llenado de formatos o formularios; (9) para otorgarle los accesos a las instalaciones, sistemas informáticos, aplicativos, softwares, tecnologías u otras herramientas tecnológicas y prestaciones que le correspondan derivado de la relación contractual; (10) realizar la facturación de los servicios proporcionados; (11) Cumplimiento de políticas internas de SANPER, relacionado con la relación contractual; (12) para el envío sobre la información sobre cambios de los productos de SANPER y ofrecerle otros; (13) para la elaboración de presupuestos o cotizaciones; (14) para darle acceso a nuestros portales comerciales; (15) para solicitar referencias de usted o su empresa; (16) para remitirle información periódica de sus proyectos contratados tales como el estado de cuenta mensual; (17) para remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con nuestros productos; (18) para generar campañas de fidelidad y lealtad con el cliente y administrar las relaciones con el mismo; (19) evaluar la calidad en el servicio; (20) transferir su información a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación o con los que se tenga relación comercial. Adicionalmente también podrán ser utilizados para fines no esenciales tales como: (1) fines estadísticos; (2) fines de mercadeo y, (3) toma de imágenes.

Cuando su imagen vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación le será notificada por “SANPER”, y se le requerirá su consentimiento expreso en un formato específico, para que usted otorgue su consentimiento sobre el tratamiento de sus datos (imágenes), para estos fines.

1. Del consentimiento para el tratamiento de datos financieros y patrimoniales.

En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 8º de la “LFPDPPP”, se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido en un formato especifico al momento de su recolección, para que manifieste su consentimiento para aceptar o no el tratamiento de dichos datos.

1. De los datos sensibles.

En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 9º de la “LFPDPPP”, se le informa que para recabar y tratar sus datos sensibles, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido en un formato especifico al momento de su recolección, para que manifieste su consentimiento para aceptar o no el tratamiento de dichos datos.

II.2. De los candidatos y trabajadores de “SANPER”.

Los datos personales (generales y sensibles) que les son recabados a los candidatos y trabajadores en “SANPER”, serán utilizados en términos de lo señalado en este apartado.

1. Datos generales

Los datos personales generales, recabados por “SANPER” a través de su curriculum vitae y/o solicitud de empleo, (nombre completo, identificación oficial vigente, género, comprobante de estado civil, comprobante de domicilio, Registro Federal de Contribuyente, CURP, correo electrónico, experiencia laboral, incluyendo las imágenes, experiencia laboral, habilidades y competencias laborales, formación académica, referencias personales y laborales) serán utilizados para:

En el caso de los CANDIDATOS:

(1) Crear una base de datos para el análisis de perfiles de los candidatos; (2) realizar el reclutamiento del candidato y ser propuesto para ocupar una vacante de trabajo en SANPER; (3) para iniciar la comunicación con el candidato y promoverlo ante el solicitante; (4) para realizar la invitación a participar en los procedimientos de selección y evaluación de candidatos; (5) evaluar si el perfil del candidato es calificado para desempeñar la posición requerida por las áreas solicitantes; (6) promover los datos del candidato en las diferentes áreas de SANPER y en otras filiales y/o subsidiarias, para que analicen, verifiquen y en su caso seleccionen al candidato propuesto para su contratación; (7) verificar las capacidades y aptitudes para el desempeño del trabajo solicitado; (8) realizar las evaluaciones para su contratación; (9) elaborar en su caso, oferta de trabajo al candidato; (10) realizar las investigaciones laborales del candidato; (11) conformar expedientes de candidatos a empleados; (12) mantener comunicación con el candidato durante el proceso de reclutamiento y selección; (13) solicitar referencias laborales a terceros, tales como jefes inmediatos y áreas de recursos humanos de sus empleos anteriores; (14) solicitar referencias personales, según los datos que proporcione el candidato.

En el caso de los TRABAJADORES:

(1) para integrar un expediente laboral; (2) generar bases de datos para llevar un control organizacional; (3) para llevar un control de las condiciones generales de trabajo; (4) para la atención en caso de emergencias y/o contingencias laborales de conformidad con la normativa legal aplicable; (5) comprobar los conocimientos y experiencia del trabajador; (6) elaborar la credencia del trabajador; (7) dar de alta al trabajador en los sistemas de seguridad ante el IMSS, INFONAVIT y SAR; (8) presentar las declaraciones de impuestos del trabajador; (9) llevar un control de la capacitación y cursos que haya recibido el trabajador; (10) monitorear las incidencias laborales; (11) para integrar el expedienta médico del trabajador; (12) realizar el alta del trabajador en el sistema de registro de asistencia; (13) para el pago y administración de la nómina, pago de beneficios, salarios y prestaciones, bonos, reembolsos, pensiones y otros; (14) creación de la cuenta de correo institucional; (15) asignación de claves y contraseñas; (16) elaboración del directorio de SANPER; (17) documentar y controlar la asignación de activos como el equipo de cómputo y comunicaciones; (18) documentar la asignación de herramientas de trabajo; (19) asegurar el cumplimiento de las obligaciones de confidencialidad y otras obligaciones laborales; (20) contactar a sus familiares, dependientes económicos y/o beneficiarios en caso de emergencia; (21) conocer a los beneficiarios de las prestaciones del trabajador; (22) elaborar el plan de carrera del trabajador; (23) integrar y calcular el pago de prestaciones derivadas de la terminación laboral; (24) expedir las constancias laborales conforme a lo establecido en la Ley Federal del Trabajo; (25) proporcionar las referencia laborales con motivo de la integración del trabajador a otro empleo; (26) toma de imágenes.

Cuando su imagen vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación le será notificada por “SANPER”, y se le requerirá su consentimiento expreso en un formato específico, para que usted otorgue su consentimiento sobre el tratamiento de sus datos (imágenes), para estos fines.

1. Del consentimiento para el tratamiento de datos financieros y patrimoniales.

En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 8º de la “LFPDPPP”, se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido en un formato especifico al momento de su recolección, para que manifieste su consentimiento para aceptar o no el tratamiento de dichos datos.

1. De los datos sensibles.

En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 9º de la “LFPDPPP”, se le informa que para recabar y tratar sus datos sensibles, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido en un formato especifico al momento de su recolección, para que manifieste su consentimiento para aceptar o no el tratamiento de dichos datos.

II.3 De los proveedores o prestadores de “SANPER”.

Los datos personales (generales, financieros, patrimoniales y sensibles) que les son recabados, serán utilizados para el mantenimiento de su relación como proveedores o prestadores de “SANPER”, en términos de lo señalado en este apartado.

1. Datos generales

Los datos personales generales (nombre completo o razón social, identificación oficial vigente, género, comprobante de estado civil, comprobante de domicilio, Registro Federal de Contribuyente, CURP, correo electrónico, nombre y comprobante de domicilio de sus trabajadores, incluyendo las imágenes) recabados para ingresar como cliente, serán utilizados para los siguientes fines esenciales: (1) darlo de alta en nuestros sistemas y bases de datos como cliente; (2) identificarlo como cliente; (3) cumplir con las disposiciones legales aplicables; (4) generar el expediente y documento (físico y/o electrónico) de acreditación como cliente; (5) realizar actividades concernientes a la relación contractual ya existente o que llegará a existir; (6) contactarlo cuando sea necesario; (7) para solicitar confirmar, corregir y actualizar su información como cliente; (8) para el cumplimiento de procesos administrativos o internos así como el llenado de formatos o formularios; (9) para otorgarle los accesos a las instalaciones, sistemas informáticos, aplicativos, softwares, tecnologías u otras herramientas tecnológicas y prestaciones que le correspondan derivado de la relación contractual; (10) realizar la facturación de los servicios proporcionados; (11) Cumplimiento de políticas internas de SANPER, relacionado con la relación contractual; (12) para el envío sobre la información sobre cambios de los productos de SANPER y ofrecerle otros; (13) para la elaboración de presupuestos o cotizaciones; (14) para darle acceso a nuestros portales comerciales; (15) para solicitar referencias de usted o su empresa; (16) para remitirle información periódica de sus proyectos contratados tales como el estado de cuenta mensual; (17) para remitirle promociones de otros bienes o servicios relacionados con nuestros productos; (18) para generar campañas de fidelidad y lealtad con el cliente y administrar las relaciones con el mismo; (19) evaluar la calidad en el servicio; (20) transferir su información a terceros mexicanos o extranjeros que le provean de servicios necesarios para su debida operación o con los que se tenga relación comercial. Adicionalmente también podrán ser utilizados para fines no esenciales tales como: (1) fines estadísticos; (2) fines de mercadeo y, (3) toma de imágenes.

Cuando su imagen vaya a ser utilizada para fines publicitarios, esta situación le será notificada por “SANPER”, y se le requerirá su consentimiento expreso en un formato específico, para que usted otorgue su consentimiento sobre el tratamiento de sus datos (imágenes), para estos fines.

1. Del consentimiento para el tratamiento de datos financieros y patrimoniales.

En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 8º de la “LFPDPPP”, se le informa que para recabar y tratar sus datos financieros y patrimoniales, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido en un formato especifico al momento de su recolección, para que manifieste su consentimiento para aceptar o no el tratamiento de dichos datos.

1. De los datos sensibles.

En cumplimiento con lo dispuesto por el artículo 9º de la “LFPDPPP”, se le informa que para recabar y tratar sus datos sensibles, es preciso contar con su consentimiento expreso, el cual le será requerido en un formato especifico al momento de su recolección, para que manifieste su consentimiento para aceptar o no el tratamiento de dichos datos.

III.- De la negativa para el tratamiento de los datos personales.

Los datos personales serán estrictamente utilizados de manera interna por el personal capacitado de “SANPER”, los datos recabados al titular solo serán utilizados para los fines establecidos en el presente aviso de privacidad; los datos personales no serán expuestos a terceras personas físicas o morales, con fines lucrativos.

“SANPER” podrá dar el tratamiento de los datos personales que considere adecuado, siempre y cuando dicho tratamiento se realice con relación a las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, lo anterior hasta en tanto no reciba la negativa expresa por parte de su titular.

A efecto de que el titular de los datos personales ejerza su derecho de manifestar su negativa al tratamiento de sus datos, deberá hacer uso de su derecho de acceso, rectificación,  cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oposición de conformidad con el apartado V del presente aviso de privacidad.

1. Opciones y medios para limitar el uso y divulgación de los datos.

Conforme a lo señalado en el artículo 16º fracción III de la “LFPDPPP” y el artículo 111º del Reglamento de la “LFPDPPP”, si usted desea limitar el uso y divulgación de sus datos personales puede inscribirse en el Registro Público para Evitar la Publicidad “REPEP” previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor “PROFECO”.

1. Derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento.

El titular, tiene el derecho se solicitar a “SANPER” en cualquier momento el acceso, la rectificación, la cancelación (en caso que ésta sea legalmente procedente) u oposición respecto del uso de los datos personales que hayan sido proporcionados, así como revocar su consentimiento. Para ejercer sus derechos deberá seguir el siguiente procedimiento, ante el departamento de recursos humanos, el cual tendrá la responsabilidad establecida en el artículo 30 de la “LFPDPPP”:

• Enviar un correo electrónico, a la dirección: privacidad@spmexico.mx para requerir el documento de solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO, mismo que deberá ser llenado, señalando su nombre completo, así como la relación jurídica que tenga con “SANPER”, el tipo de derecho que desea ejercer, identificando con precisión los datos respecto de los cuales solicite el acceso, rectificación, cancelación u oposición, o aquellos en lo que decida revocar su consentimiento, anexando alguno de los documentos de identificación oficial (Credencial de Elector INE, Cédula Profesional, Pasaporte vigente), con el fin de acreditar su identidad o la personalidad con la que realiza la solicitud.
• Tratándose de datos personales cuyos titulares sean menores de edad o personas incapaces, esta solicitud deberá formularse por la persona que represente legalmente los derechos del menor de edad o persona incapaz, ya sea mediante la acreditación de la patria potestad o mediante tutor o curador legalmente designado.
• Usted deberá llenar la solicitud para el ejercicio de los derechos ARCO y podrá adjuntar los documentos que sean relevantes para su petición. Para las peticiones de rectificación es necesario que señale con precisión cuál es la modificación que debe hacerse, anexando la documentación que justifique la procedencia de su solicitud.
• Las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO deberán presentarse en horas y días hábiles de conformidad con la Ley Federal del Procedimiento Administrativo.
• Deberá enviar su solicitud al correo electrónico señalado en el numeral 1) y le será enviado un acuse de recibo con la fecha de recepción que corresponda. En caso de que la misma no cumpla con los requisitos legales, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su recepción, le será requerido subsanar su solicitud en un término de diez días hábiles, de no hacerlo, la misma se tendrá por no presentada.
• En caso que su solicitud haya sido enviada en viernes o bien en día inhábil laboral, la misma podrá ser recibida a partir del día hábil siguiente al que la haya enviado.
• Su solicitud será contestada vía correo electrónico en un término de veinte días hábiles contados a partir de la fecha de acuse de recibo. Este plazo podrá ampliarse por veinte días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la “LFPDPPP”.
• En caso de que su solicitud sea procedente de conformidad con la LFPDPPP y demás normatividad vigente, se otorgará el acceso, se rectificarán o cancelaran sus datos, se hará efectivo su derecho de oposición o se tendrá por revocado el consentimiento, dentro de los quince días hábiles siguientes a la fecha en que se dé respuesta a su solicitud. Este plazo podrá ampliarse por quince días hábiles adicionales cuando existan causas que lo justifiquen, esta situación se notificará al titular de acuerdo a lo establecido por el artículo 97 del Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (RLFPDPPP).
• En todos los casos en que su solicitud sea procedente, en términos de lo señalado por los artículos 32, 33, 34 y 35 de la LFPDPPP, la entrega de los datos personales será gratuita a través de la dirección de correo electrónico que el titular de los datos señale para dichos efectos, en caso de que requiera que la información le sea entregada de modo diverso, deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos que se generen.

1. Casos en los que “SANPER” transmitirá su información personal.

Sus datos personales podrán compartirse con nuestros proveedores de bienes y servicios, clientes o trabajadores, que fungen como encargados para dar cumplimiento a la relación jurídica que exista entre “SANPER” y el titular de los datos. Así mismos “SANPER” podrá transferir sus datos personales, a las empresas filiales y/o subsidiarias e incluso a terceras personas, nacionales o extranjeras que le provean de servicios necesarios para su debida operación o con los que tenga relación comercial con la finalidad de ofrecerle productos y/o servicios que le puedan interesar; para efecto de realizar investigaciones laborales, estudios socioeconómicos, administración de recursos humanos, servicios de administración de nómina, despachos de capacitación, adiestramiento y entrenamiento, despachos administradores de recursos humanos, proveedores de seguros, servicios de soporte técnico, servicios de tecnologías de la información y en general, cualquier tercero que actúe como encargado a nombre de “SANPER” dentro o fuera del territorio mexicano. Para llevar a cabo esta transferencia no será necesario contar con el consentimiento expreso del titular de los datos, de conformidad con lo señalado por el artículo 37, fracción VII de la “LFPDPPP”.

Salvo los casos señalados con anterioridad y a menos que se actualice alguno de los supuestos contenidos en el artículo 37 de la “LFPDPPP”, los datos proporcionados por nuestros clientes, candidatos, trabajadores, proveedores o prestadores de servicios,  no serán transmitidos bajo ninguna circunstancia.

Adicionalmente sus datos podrán ser transferidos a las siguientes autoridades  para el cumplimiento de las leyes y obligaciones legales, en los siguientes casos:

Autoridades fiscales.- Los datos personales serán transferidos únicamente para el debido cumplimiento de las obligaciones fiscales de “SANPER”.

Otros.- En cumplimiento de algún mandato judicial o legal que así lo requiera, ya sea municipal, estatal o federal

VII. Política de Privacidad en línea en el portal de “SANPER” https//:spmexico.mx

“SANPER”, no requiere que usted nos provea de datos personales para usar el portal de Internet, a menos que esto sea necesario para solicitar el registro como cliente, proveedor, trabajador o candidato de “SANPER” en cuyo caso los datos serán tratados de conformidad con el presente aviso de privacidad. Algunas aplicaciones pueden requerir que usted revele alguna información personal, como en nuestros formularios de contacto todo con la finalidad de dar atención a sus comentarios, solicitudes, dudas o sugerencias, y contactarlo en caso de que sea necesario. Dentro de los formularios de contacto no se le requerirá proporcionar datos financieros, patrimoniales y/o sensibles, por lo que su revelación es responsabilidad de quien los proporciona, sin perjuicio de lo anterior, en caso de que usted nos proporcione de forma voluntaria información de alguna de las categorías mencionadas con anterioridad, “SANPER” asegura la más estricta confidencialidad en su manejo.

Cookies: La cookie es una breve información que el portal de Internet envía a su computadora, la cual queda almacenada en su disco duro. La próxima vez que usted ingrese a nuestro portal, podremos usar la información almacenada en la cookie para facilitarle el uso de nuestro sitio web. Por ejemplo, podemos usar su cookie para almacenar una contraseña para que usted no tenga que ingresarla de nuevo cada vez que se traslade a una sección diferente de nuestro portal de Internet. Una cookie no nos permite conocer su identidad personal a menos que usted expresamente elija proporcionárnosla. La mayoría de las cookies expiran después de un periodo determinado de tiempo, o bien pueden ser borradas por usted en el momento en que lo desee. Asimismo usted puede hacer que su navegador le avise cuando usted recibe una cookie de manera que usted puede aceptarlas o rechazarlas.

En caso de que el titular de la información proporcione sus datos a través de medio electrónicos, incluyendo el portal web de “SANPER”, el titular entiendo, acepta y reconoce que:

1. El portal puede incluir enlaces a sitios web de terceros que accederse, ocasionará que se abandone el portal de “SANPER”, por lo cual ésta, no asume ninguna responsabilidad en relación con los sitios web o portales de terceros.
2. El portal puede incluir enlaces a sitios que administran redes sociales, en cuyo caso el titular acepta que al proporcionar cualquier tipo de información o datos a través de este medio, dicha información podrá ser leída, vista, accedida, retransmitida, transferida y en su caso tratada por cualquier persona extraña por lo que, “SANPER” no asume ninguna responsabilidad en relación con dicho tratamiento.

VIII. Quejas y denuncias por el tratamiento indebido de sus Datos Personales.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta, actuación o respuesta a sus solicitudes, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna violación a las disposiciones previstas en la “LFPDPPP”, podrá interponer la queja o denuncia correspondiente ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), para mayor información visite www.inai.org.mx.

1. Más información – Oficina de Privacidad.

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de este aviso, o requiere mayor información respecto al tratamiento de su información, puede contactarnos, vía correo electrónico en la dirección: privacidad@spmexico.mx o bien podrá ubicarnos en:

Oficina de privacidad: Tecnologías de Información.

Domicilio: Carretera San Francisco – León KM 7.5 colonia Lomas de Buenavista, Código Postal 36468, San Francisco del Rincón, Guanajuato.

Teléfono: (477) 355-23-62

Encargado: Miguel Ángel Maldonado Hernández.

1. Cambios en el Aviso de Privacidad.

Este Aviso de Privacidad está vigente desde el 28 de marzo de 2022 y podrá ser modificado en forma discrecional por el responsable en términos de la normatividad aplicable, cualquier modificación al mismo será comunicada por el responsable mediante la publicación del nuevo Aviso de Privacidad en la página de internet https://spmexico.mx así como en nuestras oficinas.